Kotler (2000) relaciona as mais importantes habilidades para bons negociadores: preparação, planejamento, conhecimento do assunto, capacidade de pensar com clareza, capacidade de pensar rápido (especialmente sob pressão), verbalização fácil, ouvido atento, julgamento e compreensão geral, integridade, capacidade de persuasão e paciência.
Qual das alternativas abaixo se refere ao ouvinte atento?
a.
Mesmo quem está muito acostumado a negociar precisa estar preparado.
b.
Ação que indica o caminho estabelecido quando se pode desfrutar de destreza mental ao ocupar‑se com um evento futuro.
c.
As propostas em negociações ocorrem de modo que forneçam pouco tempo para a decisão, e, assim, terá vantagem aquele que conhecer melhor o assunto.
d.
Muitas negociações não se consumam pela ausência de diálogo ou pelo fato de ocorrerem sem que nenhuma das partes consiga clareza ao expor suas posições.
e.
Não é raro algumas pessoas saírem de uma negociação pensando no que aconteceu e citarem que teriam disposição para uma das propostas caso a outra parte aceitasse.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
E
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Muitas negociações são frustradas pela dificuldade de comunicação entre ambas as partes, geralmente isso ocorre quando uma das partes é muito mais agressiva do que a outra, gerando dificuldades para se chegar a um acordo benéfico para ambos (alternativa E).
Além disso, é importante que haja uma certa flexibilidade de ambos os lados para que ambos saiam ganhando na negociação, principalmente quando envolve mais de duas partes.
Espero ter ajudado!
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