Juran, refere-se a três etapas para o gerenciamento da qualidade: _______________ é um processo gerencial em que se avalia um desempenho, compara-se com as metas e atua-se nas diferenças, agindo nas causas do não-cumprimento do procedimento e do não alcance das metas; _______________: como as necessidades dos clientes são um alvo móvel, as empresas devem possuir uma taxa de aprimoramento tanto em relação à diminuição de deficiências de produto e processo, quanto desenvolver novas características que satisfariam o cliente, atuando para incrementar o nível de performance do processo, promovendo um novo nível de resultado padrão; _________________ é necessário para evitar o aparecimento de deficiências que possam comprometer o desempenho da organização em descobrir as características dos produtos que satisfariam o cliente, desenvolver um produto ou serviço que excede as necessidades dos clientes e, ainda, traduz estas necessidades em requisitos do produto ou serviço.
a.
Controle – Execução – Manutenção
b.
Melhoria– Planejamento – Manutenção
c.
Manutenção – Melhoria - Planejamento
d.
Controle – Manutenção – Planejamento
Soluções para a tarefa
Letra C
Explicação:
1. Juran, refere-se a três etapas para o gerenciamento da qualidade: ______Manutenção_________ é um processo gerencial em que se avalia um desempenho, compara-se com as metas e atua-se nas diferenças, agindo nas causas do não-cumprimento do procedimento e do não alcance das metas; _Melhoria______________: como as necessidades dos clientes são um alvo móvel, as empresas devem possuir uma taxa de aprimoramento tanto em relação à diminuição de deficiências de produto e processo, quanto desenvolver novas características que satisfariam o cliente, atuando para incrementar o nível de performance do processo, promovendo um novo nível de resultado padrão; ____Planejamento_____________ é necessário para evitar o aparecimento de deficiências que possam comprometer o desempenho da organização em descobrir as características dos produtos que satisfariam o cliente, desenvolver um produto ou serviço que excede as necessidades dos clientes e, ainda, traduz estas necessidades em requisitos do produto ou serviço.
O gerenciamento da qualidade é um processo que tem como intuito controlar os requisitos de qualidade de um projeto, sendo assim, as palavras que completam as lacunas corretamente são: Manutenção, Melhoria e Planejamento (alternativa C).
Gerenciamento da qualidade
O gerenciamento da qualidade possui como objetivo maior garantir que o produto entregue seja de qualidade e tenha o mínimo de erros/defeitos possíveis.
Além disso, são objetivos do gerenciamento da qualidade:
- Gerenciar requisitos;
- Planejar;
- Controlar processos de qualidade.
Quando o gerenciamento da qualidade é efetivo o cliente terá um bom retorno e com isso satisfação garantida fazendo com que o mesmo recomende o produto.
Para saber mais sobre gerenciamento da qualidade, acesse:
https://brainly.com.br/tarefa/46998206
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