Question

Juran defende que os líderes não devem imaginar que a gestão da qualidade é uma "moda passageira" ou que "já fazemos isso". Segundo ele, a gestão da qualidade é tão importante quanto à gestão das finanças, e uma qualidade superior sempre levará a resultados empresariais sustentáveis. Com base nesse olhar, é INCORRETO afirmar que:

Answer 1

Resposta:

INCORRETO a gestão de qualidade é uma moda passageira

Explicação:

Answer 2

Resposta: A empresa precisa fazer a qualidade acontecer, porém isso não depende do estabelecimento de uma direção estratégica.

Explicação: Se a abordagem não estiver alinhada à estratégia organizacional e fortemente defendida pelas lideranças, será improvável a implantação com sucesso de uma gestão pela qualidade.

obs: teste feito e corrigida por cpetead