Juliano é um jovem administrador que assumiu recentemente a direção da rede de lojas Irene Calçados, um antigo negócio de sua família. Veja o case da empresa:
Quais aspectos Juliano deve considerar antes de iniciar as vendas online para todo Brasil?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Aspectos a serem considerados:
Capacidade de atendimento: a empresa deve garantir o despacho de produtos para todo Brasil.
Atualização do site: ele deve ser atualizado constantemente, o que evitará que itens que não estejam mais em estoque sejam mostrados.
Apresentar informações de follow-up dos pedidos: ou seja, atualizações que permitam que seus clientes saibam qual o status dos pedidos devem ser previstas na configuração do site.
Central de Atendimento: uma central de atendimento também pode ser importante. Além de avaliar o tempo do seu ciclo de pedido, a disponibilidade de seus estoques e a relação com os fornecedores, uma equipe de risco atenta às possíveis falhas no início do projeto e o fomento à tratativa adequada com clientes que possam ter eventuais problemas é essencial.
Explicação:
:)
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Explicação:
Aspectos a serem considerados:
Capacidade de atendimento: a empresa deve garantir o despacho de produtos para todo Brasil.
Atualização do site: ele deve ser atualizado constantemente, o que evitará que itens que não estejam mais em estoque sejam mostrados.
Apresentar informações de follow-up dos pedidos: ou seja, atualizações que permitam que seus clientes saibam qual o status dos pedidos devem ser previstas na configuração do site.
Central de Atendimento: uma central de atendimento também pode ser importante. Além de avaliar o tempo do seu ciclo de pedido, a disponibilidade de seus estoques e a relação com os fornecedores, uma equipe de risco atenta às possíveis falhas no início do projeto e o fomento à tratativa adequada com clientes que possam ter eventuais problemas é essencial.