Júlia é a pedagoga empresarial de determinada organização. Ela precisa criar um programa de orientação a novos colaboradores que chegaram há três dias. Para tanto, é necessário definir as características de um programa de orientação evidenciando seus objetivos, lembrando que deve-se orientar e acompanhar esse processo. Diante disso, Júlia deverá desenvolver um plano de ação para a validação do programa de orientação junto aos seus gestores. Para a construção de um plano de ação prático, Júlia deverá responder às seguintes perguntas: a) Quais são as características de um programa de orientação que ela deve seguir para aplicar com o grupo de novos colaboradores? b) Quais os objetivos de um programa de orientação? c) Como funciona o programa de orientação? d) De que forma esse processo deve ser acompanhado?
Soluções para a tarefa
Resposta: PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
a) O processo de orientação atende a inúmeras finalidades. Ele é semelhante ao que os sociólogos chamam de socialização. Essa socialização ocorre quando um novo colaborador aprende as normas, os valores, os procedimentos de trabalho e os padrões de comportamento e vestimenta esperados em uma organização. Essas seriam algumas das características de um programa de formação a novos colaboradores.
b) O objetivo de um programa de orientação é transmitir mensagens claras e oferecer informações precisas sobre a cultura, o emprego e as expectativas da organização, pois o que é claro para uns não será para outros. São parte dos objetivos do processo de orientação: redução da ansiedade, economia de tempo e criação de expectativas realistas.
c) Os programas de orientação de novos funcionários variam de conversas basicamente pessoais e informais a programações formais complementares às apresentações verbais e com distribuição de material impresso. As orientações formais muitas vezes envolvem uma visita de reconhecimento do prédio e das instalações da empresa ou uma apresentação de slides, gráficos e fotos das instalações. Normalmente, a última alternativa é mais utilizada quando a orientação é destinada a um grande número de colaboradores. Algumas das diretrizes para o programa de orientação:
- A orientação deve iniciar com as informações mais relevantes e mais imediatas.
- A parte mais significativa da orientação é o aspecto humano.
- O novo colaborador pode ser orientado ou dirigido no ambiente imediato por um colega indicado para isso, supervisor, pedagogo ou de recursos humanos.
- O novo colaborador deve ser apresentado aos poucos às pessoas com as quais irá dividir as tarefas.
- Deve-se dar tempo suficiente para o novo colaborador familiarizar-se com o ambiente de trabalho.
d) A última fase de um programa de orientação sistemático e bem elaborado é designar ao novo colaborador sua função. Neste momento, o pedagogo organizacional deve assumir o programa de orientação e dar prosseguimento a ele. Uma alternativa para assegurar a orientação correta é elaborar um sistema de feedback para controlar o programa ou usar a gestão por objetivos.
Explicação:
Resposta:
Padrão de resposta esperado
a) O processo de orientação atende a inúmeras finalidades. Ele é semelhante ao que os sociólogos chamam de socialização. Essa socialização ocorre quando um novo colaborador aprende as normas, os valores, os procedimentos de trabalho e os padrões de comportamento e vestimenta esperados em uma organização. Essas seriam algumas das características de um programa de formação a novos colaboradores.
b) O objetivo de um programa de orientação é transmitir mensagens claras e oferecer informações precisas sobre a cultura, o emprego e as expectativas da organização, pois o que é claro para uns não será para outros. São parte dos objetivos do processo de orientação: redução da ansiedade, economia de tempo e criação de expectativas realistas.
c) Os programas de orientação de novos funcionários variam de conversas basicamente pessoais e informais a programações formais complementares às apresentações verbais e com distribuição de material impresso. As orientações formais muitas vezes envolvem uma visita de reconhecimento do prédio e das instalações da empresa ou uma apresentação de slides, gráficos e fotos das instalações. Normalmente, a última alternativa é mais utilizada quando a orientação é destinada a um grande número de colaboradores. Algumas das diretrizes para o programa de orientação:
- A orientação deve iniciar com as informações mais relevantes e mais imediatas.
- A parte mais significativa da orientação é o aspecto humano.
- O novo colaborador pode ser orientado ou dirigido no ambiente imediato por um colega indicado para isso, supervisor, pedagogo ou de recursos humanos.
- O novo colaborador deve ser apresentado aos poucos às pessoas com as quais irá dividir as tarefas.
- Deve-se dar tempo suficiente para o novo colaborador familiarizar-se com o ambiente de trabalho.
d) A última fase de um programa de orientação sistemático e bem elaborado é designar ao novo colaborador sua função. Neste momento, o pedagogo organizacional deve assumir o programa de orientação e dar prosseguimento a ele. Uma alternativa para assegurar a orientação correta é elaborar um sistema de feedback para controlar o programa ou usar a gestão por objetivos.