José, Maria e Pedro trabalham na mesma empresa. José é diretor executivo da empresa e é a pessoa responsável por realizar o planejamento estratégico, definindo os rumos que ela seguirá nos próximos anos. José foi, também, o responsável por formatar a missão, visão e valores organizacionais, garantindo que toda a empresa caminhe pelo mesmo caminho. Maria é gerente de marketing da empresa e toma todos os cuidados necessários para que as diretrizes da alta administração sejam seguidas pelos colaboradores da sua equipe. Ela é responsável por definir as metas e gerenciar o desempenho dos colaboradores da sua equipe. Pedro é vendedor do departamento comercial e está sempre preocupado em bater as suas metas, ouvindo e compreendendo as necessidades dos clientes para oferecer o melhor serviço. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa que indica corretamente os níveis de influência da estrutura organizacional ocupados por José, Maria e Pedro, respectivamente. Alternativas Alternativa 1: Estratégico, operacional e tático. Alternativa 2: Operacional, tático e estratégico. Alternativa 3: Tático, estratégico e operacional. Alternativa 4: Estratégico, tático e operacional. Alternativa 5: Tático, operacional e estratégico.
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Resposta: Estratégico ( Responsabilidade de um diretor da empresa)
Tático ( Responsável por criar metas)
Operacional
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