Question

José (2017) indica que o TQM é uma abordagem de gestão para o sucesso no longo prazo por meio da satisfação do cliente, sendo composto pelos seguintes elementos chaves: (1) foco do cliente, (2) melhoria de processo, (3) lado humano da qualidade, e (4) métricas, modelos, medições e análises. Sobre qualidade, pode-se dizer que esta possui os seguintes princípios básicos: (1) prevenção ao invés de correção; (2) corrigir defeitos o mais rápido possível; (3) identificar e eliminar causas e sintomas dos defeitos; e (4) checar o trabalho de acordo com padrões e processos previamente establecidos.

Com base nos estudos da disciplina e nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:

I) Minimize o conjunto de atividades que visam garantir que o produto de trabalho da engenharia de software exiba alta qualidade, por causa do custo;
II) Evite realizar atividades de segurança da qualidade em cada projeto de software;
III) Use métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software e, como consequência, a qualidade no produto final.


É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:

I, apenas.
Alternativa 2:

III, apenas.
Alternativa 3:

I e II, apenas.
Alternativa 4:

II e III, apenas.
Alternativa 5:

I, II, III.

Answer 1

Resposta:

Alternativa - 3

Explicação:

Definição de qualidade, segundo Pressman e Maxim (2016):

• “Definir explicitamente o termo qualidade de software, quando o mesmo é dito” ;

• “Criar um conjunto de atividades que irão ajudar a garantir que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba alta qualidade”;

• “Realizar atividades de segurança da qualidade em cada projeto de software”;

• “Usar métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software e, como consequência, a qualidade no produto final”.

Answer 2

Resposta:

Apenas a afirmação III está correta.

Explicação:

1 errado, não posso minimizar o conjunto de atividades que visam garantir que o produto de trabalho da engenharia de software exiba alta qualidade.

2 muito errado, jamais evite realizar atividades de segurança da qualidade em cada projeto de software.

3 Correta, conforme apostila.