Question

John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:

Answer 1

É chamado : Fortalecer a ação.

Answer 2

Fortalecer a ação, Acertar a visão.