Question

João trabalha em uma empresa e coordena uma equipe com 4 colaboradores de uma equipe comercial. A equipe de João não está apresentando os resultados esperados e seu gestor deu o prazo de 6 meses para que os resultados fossem apresentados, caso contrário, tomaria uma atitude mais “drástica”, sugerindo que ele seria substituído. João entende que para melhorar os resultados é preciso treinar sua equipe e para isso precisa levantar as necessidades de treinamento.

Answer 1

I. Verdadeiro. O primeiro passo a ser realizado começa com a definição dos objetivos, ou seja, é preciso saber o que deverá ser alcançado.

II. Verdadeiro. João poderá, de maneira muito eficaz, aproximar-se do RH para  realizar a análise e descrição de cargos de sua área.

III. Verdadeiro. João precisará definir as competências, habilidade e atitudes em detrimento de cada atividade que se relaciona com os cargos de sua área.

IV. Verdadeiro. Também será preciso avaliar o atendimento de sua equipe.

Letra E.

Answer 2

Resposta:  Letra E

Explicação: