João deparou-se com a quebra de uma máquina de sua indústria de eletrodomésticos e está com a produção parada há 2 horas. Ele está avaliando uma parada de dois dias ocorrida em sua indústria no ano anterior, devido à quebra da mesma máquina, para compreender o ocorrido hoje na empresa e tomar uma decisão de como solucionar o problema. Com base na situação descrita, avalie os itens a seguir. I. O objetivo de João com essa ação é não permitir que a fábrica fique parada como no ano anterior. II. João está tomando uma decisão programada, pois está avaliando fatos anteriores para definir sua estratégia. III. João pode ser considerado como um decisor o qual está avaliando as estratégias a serem implantadas no processo. É correto o que se afirma em
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