Janaina sempre trabalhou em um famoso shopping center da região central de São Paulo. Sua função era de caixa de estacionamento. Ela era responsável por cobrar os motoristas que utilizavam o serviço de estacionamento, e para isso precisava de habilidade financeira. Com o passar do tempo o shopping center resolveu colocar uma máquina que faz exatamente o serviço de cobrança de estacionamento. Deste modo, Janaina perdeu seu emprego, mas os clientes do shopping gostaram muito da agilidade trazida pela tecnologia.
Qual alternativa que indica a força de Porter que se enquadra nessa situação?
Escolha uma:
a. Poder de barganha dos fornecedores.
b. Poder de barganha dos clientes.
c. Ameaça de novos entrantes.
d. Ameaça de produtos substitutos.
e. Grau de rivalidade entre os concorrentes.
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Resposta correta: D - Ameaça de produtos substitutos.
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