"Já ouviu falar das estruturas organizacionais baseadas em grupos de trabalho? Essa abordagem, segundo pesquisa feita pela consultoria Deloitte, é a melhor maneira de tornar as empresas mais ágeis e focadas no cliente. Na busca por oferecer experiências mais sofisticadas e personalizadas, trata-se de uma tendência em 2017 para 94% das empresas no Brasil, número apenas menor que a China (97%), Bélgica (96%) e Japão (95%). "
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Os grupos de trabalho informais podem se formar como grupo de interesse e grupo de amizade. O grupo de interesse os membros se juntam sem a intervenção da organização para promover interesses comuns, e o grupo de amizade são alianças sociais que ocorrem naturalmente.
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