Já é do conhecimento de todos a necessidade de se ter uma gestão total de qualidade para a excelência de determinada empresa. O que não é tão claro assim é a maneira de se implementar essa gestão, para que a teoria tenha validade prática. Como se daria a aplicação da gestão de qualidade total, para que essa obtenha êxito segundo os estudos realizados?
Com base nos estudos realizados e nas videoaulas, responda o que se pede:
a) Como implementar a Gestão da Qualidade Total nas organizações?
Para responder o que está sendo pedido, você deve produzir um texto entre 10 e 15 linhas (entre 800 e 1200 caracteres). O texto escrito deve ser construído com base em suas ideias acerca do assunto estudado, fundamentado corretamente com o conteúdo abordado no livro e nas videoaulas da disciplina e em pesquisa sobre o assunto. Lembre-se que não são aceitas cópias, nem do livro, nem da internet.
Soluções para a tarefa
A gestão da qualidade é operacionalizada por um sistema de gestão composto principalmente por princípios, métodos e ferramentas que abrangem a organização como um todo no controle e também na melhoria dos processos de trabalho. Para ser implementada é importante que todas as pessoas da organização estejam envolvidas no processo.
Deve-se também definir os produtos e processos que apresentam maior impacto no negócio e definir quais os melhores indicadores para que se possa monitorar o desempenho dos seus processos e produtos. Feito isso, é preciso definir o método da coleta de informação e acompanhar os indicadores. Após concluída a implementação, é importante que aconteça a manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
Bons estudos!