Question

Ir para o conteúdo principal 9+ 1 1 Imprimir VOLTAR PROJETO DE ENSINO - MARKETING 4.0 O CONSUMIDOR E O MUNDO - 53/2021 Período 19/07/2021 08:00 a 24/09/2021 23:59 Horário de Brasília Status ABERTO Data Final 24/09/2021 23:59 Horário de Brasília Finalizado Não Data Gabarito/Feedback 25/09/2021 Horário de Brasília Finalizado em - Data e Hora Atual 22/07/2021 00:05:28 Horário de Brasília 10 QUESTÕESClique no número da questão para visualizá-la Enunciado: QUESTÃO 1 Num mundo em que a tecnologia promete prever comportamentos, indicar as melhores ofertas e momentos para conquistar o consumidor, promover uma experiência única é, ainda, o principal fator de diferenciação entre as marcas. Pelo menos esta é a crença de Philip Kotler. Em Marketing 4.0, seu último livro, o pai do Marketing moderno fecha a obra com o conceito e a pratica do UAU - quando um cliente não consegue expressar a sua satisfação pela marca, "fica sem palavras". É quando o cliente sai da consciência para a defesa da marca. Da mera satisfação ao engajamento. Existem três fatores que ajudam ao profissional de Marketing a planejar estes momentos. Antes de tudo, porém, é necessário criar infraestruturas, processos e treinar pessoas para entregar o UAU. Feito isso, primeiro, surpreenda o cliente. Supere a expectativa dele. Faça algo diferente do usual. Do ponto de vista das pessoas, elas buscam satisfação, experiência e engajamento. Passar do primeiro estágio é só o começo. Disponível em: . Acesso em 28: Mai. 2018. Com base no conceito de Marketing 4.0, as empresas devem focar em criar ____________ que ajudem a economizar tempo, que facilitem a vida dos consumidores e que também tragam mais _________________ para a relação de troca de ­­­­­­_______________________. Diante do exposto, na sequência, assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente. Alternativas Alternativa 1: Possibilidades; objetivos; necessidades. Alternativa 2: Soluções; humanização; interesses. Alternativa 3: Propostas; soluções;

Answer 1

Resposta:

2: Soluções; humanização; interesses

Explicação:

Na minha opinião é que mais de adequa ao contexto.