Inúmeros atributos acompanham um bom vendedor, pois, além de uma boa formação intelectual, é preciso ser comunicativo e constantemente praticar a empatia. Desta forma, os desafios para os gestores de vendas definirem uma equipe ou contratar profissionais da área são inúmeros. As habilidades requeridas para uma boa administração de vendas são três: técnicas, humanas e conceituais. Sobre as habilidades humanas, analise as afirmativas a seguir: I- Dizem respeito aos conhecimentos relativos à área em que o profissional atua, no caso, vendas. II- Manifestam-se no exercício da liderança, pela maneira de comunicação e de motivação das pessoas. III- Estão relacionadas à capacidade de enxergar a empresa como um todo. IV- Referem-se à capacidade de análise das partes que compõem a empresa, seu entendimento e à tomada de decisões a elas inerentes. Assinale a alternativa CORRETA: a) As afirmativas I, II e IV estão corretas. b) Somente a afirmativa II está correta. c) As afirmativas I e III estão corretas. d) Somente a afirmativa IV está correta.
Soluções para a tarefa
Respondido por
13
I é falsa, estes são os conhecimentos técnicos.
II é verdadeira, sendo um exemplo dos conhecimentos humanos (de relação interpessoal) postos em prática.
III é falsa, este é, também, um conhecimento técnico e conceitual.
IV é falsa, este é um conhecimento conceitual: diz respeito ao modo como compreende as estruturas que organizam a empresa, um fator importante, mas que não está diretamente ligado com as habilidades humanas.
É correta a alternativa B.
Perguntas interessantes