Question

Inteligência emocional é a capacidade que implica compreender as nossas próprias emoções e as das outras pessoas, assim como saber qual o melhor modo de expressar as nossas emoções numa perspectiva de desenvolvimento do nosso poder pessoal e ético. A Inteligência Emocional é responsável por nossos sucessos e fracassos. Assim, o desempenho pessoal é determinado pelo equilíbrio entre nossas emoções e razões. As pessoas com inteligência emocional apresentam comportamento otimista, têm autoestima, são capazes de entender as outras pessoas de modo empático e eficaz (GOLEMAN, 1996). Considerando as ideias que envolvem as competências básicas para inteligência emocional, leia as afirmativas.
I. O gerenciamento das emoções é a capacidade de reconhecer e compreender estados de espírito, emoções e o efeito desses aspectos sobre as outras pessoas. Suas principais características são: autoconfiança; capacidade de se auto avaliar com realismo; capacidade de rir de si próprio; capacidade de admitir seus fracassos.

II. A empatia pode ser definida como a capacidade de compreender a constituição emocional dos outros e é habilidade para tratar as pessoas de acordo com suas reações emocionais. Suas principais características são: habilidade para formar e reter talentos na empresa; sensibilidade para entender a presença de diferenças culturais em situações de relacionamento; excelente capacidade de atendimento às pessoas.

III. A sociabilidade é a capacidade para administrar relacionamentos, encontrar pontos em comum e cultivar afinidades. Suas principais características são: eficácia pessoal ao liderar pessoas; capacidade de influência e persuasão; experiência em constituir equipes e liderá-las.

IV. O autoconhecimento envolve a paixão pelo trabalho, por motivos que não o dinheiro e o status, e propensão a perseguir objetivos com energia e persistência. Suas principais características são: forte impulso para ir em busca dos objetivos; otimismo, mesmo diante de fracassos; comprometimento pessoal com trabalho.

I, apenas.


II e III, apenas.


I e III, apenas.


I, III e IV, apenas.


I, II, III e IV.

Answer 1

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