Independentemente do tamanho da empresa, a mão de obra é um fator fundamental para garantir o seu funcionamento. Em alguns setores, ela é a base do processo de produção e os outros gastos surgem a partir dela, como no setor de serviços. Para estimar adequadamente os custos de mão-de-obra, é necessário levar em consideração fatores que vão além da qualidade e do preço que se cobra por um serviço no mercado. É importante que se tenha um fator de cálculo do consumo de mão-de-obra em cada serviço, tipicamente o número de horas necessárias para sua execução, de forma a ser capaz de antever a capacidade de atendimento e precificar os serviços de forma a garantir a lucratividade esperada.
No processo orçamentário do setor de serviços, o orçamento de mão-de-obra é importante por:
A os gerentes e diretores de empresas de serviço precisam apresentar os orçamentos para muitos funcionários.
B equilibrar a demanda pelos serviços prestados com a capacidade da empresa em fornecê-los.
C clientes não compram produtos antes de ver o orçamento empresarial que explica o preço cobrado.
D ser a maior parte dos custos diretos, permitindo que se desprezem os custos indiretos de uma empresa prestadora de serviços.
E ser do interesse de um grande número de colaboradores.
Soluções para a tarefa
Resposta: B
Explicação: Gabarito: B. No setor de serviços o fator chave do orçamento é o equilíbrio da demanda e da habilidade da empresa em fornecer serviços. Isso se dá pelo número e combinação de habilidades dos funcionários e, na elaboração do orçamento, a mão-de-obra é o fator limitante e principal de uma empresa de serviço
No que tange ao setor de serviços, o orçamento de mão-de-obra é importante para suprir as necessidades operacionais em um determinado período. Logo, o gabarito é dado pela letra B.
O que são necessidades operacionais?
São necessidades relacionadas à mão-de-obra nas empresas privadas que atuam no ramo de prestação de serviços. Na prática, o orçamento de mão-de-obra é importante para a contratação de profissionais (atendimento, vendas, finanças e Marketing) capazes de contribuir para o aumento da produtividade empresarial.
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