Independente do ramo de atuação, muitos negociadores, do mais experiente ao iniciante, cometem graves equívocos durante um processo de negociação. Isso porque cada pessoa se comporta diferente em uma negociação, e é exatamente por isso que os erros ocorrem. Trata-se de algo mais corriqueiro do que se pensa. Erros em negociações geram desconfiança, perda de tempo, má impressão, insegurança, confusão e uma série de outros sentimentos. Uma forma de diminuir essas possibilidades é seguir, desde o início de uma negociação, algumas etapas importantes.
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018 (adaptado).
Após a leitura do texto acima e considerando os estudos da disciplina, assinale a alternativa que apresenta uma descrição correta sobre as etapas de negociação:
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23
Resposta:
O teste é a etapa central, na qual a tensão é máxima e o controle emocional é fundamental para o bom desfecho da negociação. Nessa etapa são feitas e obtidas as concessões.
Explicação:
pág 134 linha 25.
thaliasantana20166:
infelizmente está errada, a convicção é a etapa central
Resposta 1
em coleta de informações, na negociação interna e em sua própria
preparação. É na preparação que se estabelece qual estratégia será usada.
preparação. É na preparação que se estabelece qual estratégia será usada.
resposta é a 1
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4
Resposta:
Esta errada. A etapa central é a convicção e não o teste .pag 134
a correta: A etapa do fechamento ocorre quando as partes garantem o comprometimento mútuo, e não simplesmente realizam um acordo.
obrigado
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