independente do porte ou do segmento das empresas, elas perceberam a importância de estarem presentes no mercado eletrônico, mas para se estabelecerem nesse novo canal de distribuição de informação, kotler e armstrong (2009 apud coutinho, 2013) afirmam que algumas orientações devem ser seguidas para que se obtenha eficácia na comunicação entre empresa e seus consumidores por meio da web.
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letra d
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Alternativa 3:
I, III e IV, apenas.
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Página 130 do livro
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