Imagine que você tem uma empresa que produz sorvetes do tipo picolé no palito. Você deseja criar um novo produto: sorvetes de massa, direcionado para os consumidores das melhores sorveterias da sua cidade.
Para verificar quais características deve ter o novo produto para agradar o consumidor, você deve realizar uma pesquisa para conhecê-lo melhor.
Elabore o seu instrumento de pesquisa, que pode ser um questionário, um formulário de visita, um roteiro de entrevistas etc.
Antes, porém, faça a preparação da pesquisa, ou seja, defina: público-alvo, abrangência, determinação das fontes de dados, metodologia, técnica de coleta de dados e definição da amostra.
Soluções para a tarefa
Supondo que você tenha uma empresa que produza sorvetes de picolé no palito e possua como objetivo a criação de outro produto, o primeiro passo é definir as características do público-alvo.
Sabendo que tais clientes frequentam as melhores sorveterias da cidade, é preciso realizar uma pesquisa de campo e verificar tanto a qualidade do produto quanto das instalações e do atendimento.
Logo, esse público é mais exigente, e além de desejar um produto com sabor delicioso e qualidade, também demandará um atendimento excepcional.
Tendo isso em mente, basta criar o formulário que revelará as características do público-alvo.
Público alvo: O sorvete de massa, um alimento considerado nutritivo, é consumido por todas as classes sociais e por pessoas de todas as idades.
Abrangência: Todos os pontos de vendas dos bairros na cidade.
Determinação das fontes de dados: Pesquisado - Os próprios pesquisados são a maior fonte de dados em pesquisas de marketing. O dado pode ser obtido do pesquisado através da sua própria declaraçã o, verbalmente ou por escrito, ou através de sua observação .
Metodologia : Pesquisa exploratória (entrevista qualitativa)
Técnica de coleta de dados: Questionário - Trata-se de um documento escrito, no qual consta uma lista de perguntas. Elas podem ser fechadas,com alternativas pré -definidas para a resposta, ou abertas, com espaço para o informante preencher o que quiser.
Definição de amostra : Amostragem aleatória simples. O método consiste em extrair um subconjunto de indivíduos de uma população de forma que todos os indivíduos tenham a mesma probabilidade de serem escolhidos.