Question

. Imagine que você seja proprietário de uma agência de turismo e que estejamos no início de janeiro. Sua agência possui um cadastro com mais de 5.000 clientes ativos, e você planeja enviar folders para os clientes, informando as opções de pacotes promocionais para o “Maior São João do Mundo” que acontece em Campina Grande/PB em junho. Você enviaria o folder para todos os clientes? Por quê? O que/como você faria?

Answer 1

A princípio, buscaria, com base nos dados do perfil de consumo desses clientes ativos, saber quais dos clientes teriam maior potencial de compra de pacotes turísticos para o “Maior São João do Mundo” e focaria neles.

A segmentação é mais eficiente do que simplesmente bombardear os clientes com propagandas. Ou seja; analisa-se aqueles clientes com maior potencial de compra e cria-se uma proposta de valor personalizada e com maiores chances de conversão, o que também diminuiria os custos de impressão de folders.

Abraços!