Question

Imagine que você presta serviços de manutenção e suporte de forma autônoma. Um dos seus clientes está ligando e ele mora muito longe e disse que conseguiu formatar o computador, pois é um usuário que possui alguns conhecimentos, mas ele alegou que não consegue acessar a internet, a resolução do vídeo está meio esquisita... Ele pede para você passar todas as orientações por telefone. Explique qual seria o diagnóstico do problema e quais orientações você daria ao seu cliente.

Answer 1

Resposta: o componente pode ser o motivo para falhas de conexão. A origem do problema pode ser ausência dou desatualização do driver da placa, ou mesmo desativação do adaptador de rede.

Explicação: pesquisei e encontrei isso =>Selecione o botão Iniciar, digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa e escolha Gerenciador de Dispositivos.

Expanda Adaptadores de rede.

Procure um adaptador de rede que possa ter sem fio no nome.