Imagine que você faz parte da equipe de treinamento e desenvolvimento de uma empresa estatal e recebeu o desafio de desenvolver um programa de treinamento para a área de manutenção elétrica pública em seis meses. Como você conduziria a análise de tarefas? Seu projeto deve ter os seguintes itens:
• Identificação de tarefas potenciais
• Aplicação de questionário
• Avaliação da relevância
• Construção do programa de treinamento
Soluções para a tarefa
Resposta:
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
IDENTIFICAÇÃO DE TAREFAS POTENCIAIS: A primeira fase do projeto envolve a identificação de tarefas potenciais para cada cargo na área de manutenção elétrica pública. Procedimentos, listas de equipamentos e informações fornecidas por especialistas no assunto serão usadas para gerar as tarefas. Entre os especialistas no assunto estão os gerentes, instrutores e técnicos sêniores.
APLICAÇÃO DE QUESTIONÁRIO: As tarefas serão incorporadas a um questionário aplicado em todos os técnicos do departamento de manutenção elétrica que deverão avaliar cada tarefa de acordo com a relevância, a dificuldade e a frequência com que são realizadas.
AVALIAÇÃO DE RELEVÂNCIA: O primeiro critério usado para determinar se uma tarefa exige treinamento é a avaliação da relevância. Se uma tarefa for avaliada como de importância moderada e difícil, também será sinalizada para treinamento.
CONSTRUÇÃO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO: A lista de tarefas sinalizadas para treinamento deve ser revisada por especialistas no assunto, para determinar se ela descreve precisamente as tarefas do cargo. Para cada tarefa, os especialistas no assunto identificam as características necessárias à sua realização, como padrões de desempenho, considerações sobre segurança e equipamentos e ferramentas necessárias. Os conhecimentos, habilidades, capacidades e outras características são agrupados em áreas de qualificação. Os grupos de tarefas são usados para identificar os planos de aula, os objetivos de cursos de treinamento, bem como as habilidades que são pré-requisitos para cada um deles.
Explicação:
Uma equipe de treinamento necessita ser composta por pessoas capacitadas e por um líder que guie seu grupo.
Equipe de treinamento
Uma equipe é por definição um grupo de pessoas que tem como objetivo formar uma organização, organização essa que tem uma função específica. No caso da questão esta equipe tem como função desenvolver um programa de treinamento.
1- O primeiro passo para se obter um bom resultado é ter bons profissionais. De nada adianta ter tarefas potenciais se não houver profissionais qualificados, para isso deve haver um bom treinamento fazendo com que os componentes entendam seus objetivos.
2- Após a qualificação do profissional, deve-se aplicar tudo aquilo que ele aprendeu. Essa parte é a aplicação de questionário.
3- O terceiro passo é notar se houve alguma mudança nesse quesito específico, pois avaliar a maneira como foi aplicada essa mudança é uma das formas de entender se de fato houve mudança.
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