Question

Imagine que você é um vendedor de motos e recebe o Mauro em sua loja. 
Ele sempre sonhou em ter uma moto. Juntou dinheiro por 10 anos para comprar aquela moto especial. Ele não é rico, é um trabalhador esforçado que entende tudo sobre motos, a grande paixão dele.
Como você poderia atendê-lo? Que estratégias que viu no Encontro você aplicaria para evitar que ele vá embora e compre em outro lugar?

me ajudem ​

Answer 1

Observando a situação de compra, pode-se julgar que a melhor abordagem seria trabalhar o assunto da compra como a realização de um sonho.

 

O atendimento de Mauro, deve buscar compreender o que o cliente busca ao realizar a compra de uma moto. Para isso, pode ser questionado o que a moto dos sonhos de Mauro, precisa ter.

 

A partir desse questionamento e da resposta realizada pelo cliente, deve-se buscar mostrar as motos que atendam a descrição realizada pelo cliente. Durante o atendimento, deve-se exaltar os prós do produto demonstrado, principalmente os prós das exigências do cliente.