Imagine que você é dono de um restaurante, e que você colocou na saida do restaurante uma urna para colocarem sugestões, vamos olhar as queixas: macarrão ruim, café ruim,limpeza lenta das mesas,pessoal pouco antensioso e demora pra pagar as contas. Como você resolveria esse problema usando as ferramentas gerenciais?
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