Question

Imagine que a empresa AlimentoBom trabalha na produção de insumos alimentícios e tem como objetivo estratégico a longo prazo se inserir no mercado internacional. Sabendo da concorrência e exigências do mercado internacional, a empresa AlimentoBom alinhou entre suas prioridades estratégicas a implementação do sistema de gestão da qualidade de excelência e certificável. Por isso, logo no início da estruturação do departamento da qualidade, a empresa implementou a metodologia 8S, para introduzir os colaboradores e fornecedores aos conceitos e práticas da qualidade. Depois, em seu planejamento, a organização decidiu contratar uma empresa de consultoria especializada para dar cursos aos seus colaboradores sobre a norma ISO 9001 e capacitação para auditoria do sistema de gestão da qualidade com base na ISO 19011. Com esta estratégia, a organização pretende em até 3 anos obter a certificação ISO 9001 e poder se lançar no mercado internacional. Elaborado pelo professor, 2021. Após analisar a situação exposta, avalie as afirmativas a seguir: I. O primeiro erro da organização foi a implementação do progama 8S antes de implementar o SGQ com base na ISO 9001, pois isso pode confundir os colaboradores na transição do SGQ. II. O principal aspecto positivo da empresa AlimentoBom é trabalhar bem a etapa de planejamento para atingir um SGQ de excelência, inserindo a qualidade como parte de seus objetivos estratégicos. III. A decisão da contratação de uma consultoria especializada para dar instruções sobre a ISO 9001 pode ser considerada um desperdício, pois é necessário que a gestão e a Alta Direção estejam alinhados ao SGQ. IV. Investir na capacitação de colaboradores especializados em realizar auditorias pode representar vantagem, pois estes auditores podem atuar tanto no ambiente interno da organização como em seus fornecedores. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: I, II e III, apenas. Alternativa 4: II, III e IV, apenas. Alternativ

Answer 1

Resposta:

II e IV apenas

Explicação:

Pg. 39 - 46 e 51