Question

 
Imagine esta cena: uma recepcionista, atrás do balcão de atendimento, com uma péssima aparência (cabelos em desalinho, olheiras, após uma noite mal dormida, roupa inadequada ao ambiente), diz ao usuário que não sabe fornecer as informações de que ele necessita. Imagine que essa pessoa pertencesse à organização onde você trabalha. Seguindo os preceitos de eficácia no atendimento presencial, você: 
 
I.     Não diria nada. 
II.   Solicitaria à gerência que tomasse as providências cabíveis. 
III. Tentaria ajudar o usuário buscando meios de tornar disponíveis as informações solicitadas. IV. Protestaria contra o atendente em alto e bom som. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a)      Apenas a alternativa I está correta. 
b)      Todas as alternativas estão corretas. 
c)      Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
d)      Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
  
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Answer 1

Resposta:

a) apenas a alternativa I está correta

Explicação:

confia

Answer 2

Resposta:a

Explicação:

não diria nada pois com certeza a gerência faria isso.