Question

Imagine a seguinte situação:



Aline é uma funcionária que atua há dois anos como vendedora em uma empresa que comercializa jóias em um canal fechado de TV. Seu desempenho é muito bom, bate as metas com frequência, é pontual, mas, entretanto, perde muito tempo no atendimento e relacionamento com os clientes, sendo comum, ouvi-la dando conselhos aos clientes, ouvindo suas estórias e por vezes se emocionando com os mais carentes. Carlos seu superior, está muito incomodado com seu comportamento e vem sendo pressionado pelos colegas de Aline, que realizam mais atendimentos em comparação a ela.



É certo para Carlos que há um conflito instalado em seu departamento.



Após o seu contato com o cenário que se apresenta nesta empresa, a sua tarefa é a de fazer uma análise da situação pela visão das diversas correntes teóricas organizacionais.



Leia as assertivas abaixo e classifique como Falsas ou Verdadeiras e depois assinale a alternativa Correta.



I – A Escola Clássica diria que o erro estava no administrador, ou seja, em Carlos que não estava aplicando os princípios científicos para evitá-los.

II – O conflito se instalou para o Movimento das Relações Humanas pelo fato da empresa estar dando pouca atenção aos aspectos motivacionais de Aline e de seus colegas de trabalho.

III – Para o Estruturalismo o que acontece nesta empresa é a falta de um ajustamento completo entre a ordem dada pela empresa por meio da figura de autoridade de Carlos, com a liberdade dada a Aline.

IV – Para o enfoque Contingencial o processo de integração entre os fatores envolvidos na situação não é racional e automático e, portanto ainda precisa de direção.
Agora assinale a alternativa que contempla a resposta CORRETA.
A
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
B
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
C
Apenas a afirmativas III e IV estão corretas.
D
Nenhuma das afirmativas está correta.
E
Todas as afirmativas estão corretas.

Answer 1

Boa tarde!


Com base no enunciado acima, podemos compreender que: 


A alternativa E é a que mais se enquadra no contexto geral do texto. Todas as alternativas estão corretas.

Partindo deste ponto, é interessante ressaltar que, Aline como funcionária não esta cumprindo os requisitos necessários no desenvolvimento das tarefas, e, apesar de Carlos estar incomodado, enquanto o mesmo não alerta-la sobre as metas que o estabelecimento requer, a funcionária continuará ouvindo as histórias e tendo o resultado de suas vendas prejudicadas. 


Por fim, as diferentes escolas dialogam entre o contato do patrão e funcionário, pois o que requer o serviço necessita que o prestador as realize de maneira correta.


Espero ter ajudado. 

Um abraço. 

Answer 2

Resposta:

Letra E, Apol 100%

Explicação: