Imagem Pessoal e Imagem Institucional – definições e principais aspectos e características de ambas
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A imagem pessoal envolve o conceito da imagem do próprio indivíduo. Já a imagem institucional está relacionada a imagem da empresa, como ela passa os seus ideias ao público.
A imagem pessoal está relacionada ao comportamento dos indivíduos e a maneira de como eles lidam com algumas situações. Esse tipo de imagem está atrelado ao físico.
A imagem institucional está atrelada aos atributos que o consumidor enxerga na empresa. Está direcionada a reputação, que deve ser construída ao longo dos anos.
A imagem institucional é construída a partir de um produto de qualidade, atendimento, entrega, etc.
Abraços!
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