Question

(IFMS - 2009 - Tecnólogo em Gestão Pública) Com o intuito de aprimorar seu funcionamento, determinada empresa contratou consultores que sugeriram que ela se utilizasse de um processo contínuo e sistemático de pesquisas, com o objetivo de avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de outras empresas e organizações reconhecidas como as representantes das melhores práticas. Assinale a alternativa que corresponderia à ferramenta de gestão de qualidade sugerida pelos consultores dessa empresa.

A -
Outsourcing.

B -
Ciclo PDCA

C -
Brainstorming.

D -
Job Enrichment.

E -
Benchmarking.

Answer 1

Letra E

Explicação:

A resposta correta é: Benchmarking..

Answer 2

Resposta:

Letra E - Benchmarking.