Question

Identifique os principais fatores do design de loja que influenciam na experiencia do consumidor.
Quais técnicas de merchandising podem ser utilizadas em conjunto com um plano de design de loja?
Como uma promoção de vendas pode contribuir para criar sensações nas lojas?
Como você define o que é experiência do consumidor e por que, no mundo atual do varejo, ela é tão importante?
Quais fatores de design dentro de uma loja o varejista deve focar para criar uma excelente experiência de compra?

Answer 1

Para termos ter total atenção com o design de loja, devemos considerar alguns aspectos como o ponto de venda, que é o principal lugar onde os clientes fazem decisões de compra. Uma loja precisa estar organizada de modo a facilitar a decisão do consumidor e transformar a compra em uma experiência que ele tenha vontade de repetir no futuro.

Um design bem alinhado facilita a busca pelo produto, melhora a experiência de compra e, consequentemente, aumenta o tempo de permanência dos clientes na loja.

Os principais aspectos para atingir esses objetivos são:

• Branding: É a superfície da organização da loja que transmitirá a identidade da sua marca e terá um apelo certeiro com o consumidor;

• Sensações: elas realçam a personalidade da marca, para que ela tenha um charme inexplicável, sutil, mas também memorável. O que vai desde a playlst do som ambiente à apresentação dos produtos de forma criativa e os aromas sentidos dentro da loja.

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