Question

Identifique entre as alternativas abaixo, as alternativas que contemplam as ações realizadas pelo grupo gestor de uma empresa “Y”, com o intuito de estabilizar determinado processo da empresa:


I - Foram eliminadas as causas especiais de variação e as causas comuns foram mantidas sob controle, tendo como foco a mudança e a melhoria significativa nos níveis de performance dos processos ou características do produto.

II - O grupo gestor agiu nas causas do não cumprimento do procedimento e do não alcance das metas.

III - Após a aplicação das etapas de Planejamento e Melhoria dos processos, não é possível avaliar o desempenho real de uma organização, bem como não é possível comparar o desempenho real com as metas de qualidade e agir sobre as causas das diferenças.


Assinale a(s) alternativa(s) correta(s):


a.
Apenas III.

b.
Apenas I.

c.
Apenas I e II.

d.
Todas as alternativas.

Answer 1

Resposta:

I e II

Explicação: