Identifique a alternativa incorreta.
a. Milhões de pessoas pagam para que gás e eletricidade sejam levados até suas casas. Elas não querem gás ou eletricidade. Querem aquilo que o gás ou a eletricidade faz para elas.
b. Ao comprar uma furadeira de ¼ de polegada, o que as pessoas querem são furos de ¼ de polegada, não furadeiras.
c. Um homem, na hora de seu almoço, comprou uma lasanha na praça de alimentação do shopping no qual trabalha; o que ele desejava, acima de tudo, não era a lasanha, mas sim saciar sua fome.
d. A razão pela qual uma pessoa compra um pequeno veículo Honda e outra compra um Mercedes-Benz não está nos produtos em si, mas no significado que eles têm na vida dos respectivos compradores.
e. Os clientes compram os produtos porque, para eles, os produtos são uma forma de demonstrar seus estilos de vida, por isso o consumo não é importante, e sim a propriedade dos bens, duráveis ou não.
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Resposta:
Opção E.
Explicação:
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