I. Uma alternativa seria a empresa propor a qualidade como excelência, ou seja, acrescentar mais qualidade em sua matéria-prima, transformando seu produto em um dos melhores do mercado.
II. A empresa poderia fazer uma análise em seu produto buscando a qualidade como adequação do uso, ou seja, fabricar um produto que seja apropriado para as condições e os propósitos dos consumidores.
III. Como a empresa está há mais de dez anos no mercado, ela poderia pensar a qualidade como excelência, ou seja, em trazer memórias afetivas aos seus produtos, gerando um sentido de prazer pessoal aos consumidores.
IV. No caso, a empresa deveria pensar na qualidade como conformidade, ou seja, fazer uma análise de mercado e ver como estão as tendências e como os concorrentes estão trabalhando, desta forma, ele conseguirá fazer um produto conforme os oferecidos no mercado.
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ffff
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F-V-V-F
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Páginas 110 e 111 do livro
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