I - Marketing é o processo social, por meio do qual, pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. II - A meta é conhecer tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto disponível. III - As práticas de marketing constituem-se de ferramentas que permeiam a venda de um produto ou serviço como resultado final e, sobretudo, a fidelização do cliente. IV - O marketing, enquanto ferramenta gerencial, é composto de atividades que têm objetivos de curto e longo prazos, sinaliza a troca (venda) e promove a geração de valor para o cliente, criando vantagem competitiva e uma relação duradoura entre empresa e cliente. Está correto o que se afirma? QUAIS DELAS ESTÃO CORRETAS?
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Av2 - 1b- 2a- 3d- 4e- 5d
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