Question

Hoje em dia, as organizações precisam ter vendedores com habilidades para atrair clientes à sua empresa. A figura do vendedor que não deixava o consumidor pensar e apenas “empurrava” o produto mudou. Ouvir e entender o cliente, ter entusiasmo, encontrar soluções para as necessidades dos clientes e estar atualizado sobre o dia a dia do seu trabalho são características encontradas nos profissionais de vendas. As novas habilidades do profissional de vendas podem ser divididas em Interpessoais, Técnicas e de Negociação. Adaptado de: ZUINI, 2012 apud FRANCISCO, C. C. B. Vendas de Serviços. Maringá: Unicesumar, 2017. Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir. I. A habilidade de Negociação é a que fornece técnicas para que o vendedor consiga fechar a venda. II. A habilidade Técnica diz respeito ao conhecimento sobre as características e funcionamento do produto que se vende. III. As habilidades Interpessoais têm a ver com empatia e a capacidade de atender as necessidades do cliente. É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta: Alternativa 5:

I, II e III.

Explicação: Pag. 23

Answer 2

Resposta:

I, II e III.

Explicação: