Question

"Hoje é interessante que haja uma relação de confiança, cordialidade e de segurança entre as organizações e os clientes. Isso permitirá que ambos sejam beneficiados e que se atinjam os seus interesses, uma vez que os consumidores terão as suas necessidades satisfeitas e as empresas conseguirão assumir uma parcela fiel na sua carteira de clientes. Para que essa fidelização seja uma realidade, é necessário que a organização, além de conhecer os fatores que interferem no comportamento do consumidor, faça o uso correto das ferramentas de marketing para a elaboração de uma estratégia coerente, que proporcione à empresa valor, aprimoramento dos serviços, novas diretrizes organizacionais e a conquista de novos clientes". Leia atentamente as afirmações abaixo: I - É importante que as organizações busquem meios de compreender os clientes, analisando os fatores que são determinantes no processo de compra do consumidor; II - É necessário que as organizações façam uso de pesquisas mercadológicas, a fim de conhecer de fato as necessidades e desejos de seu público alvo; III - O consumidor, no processo de compra, irá fazer comparações de preço, perceber características essenciais, locais, qualidade e acessórios. Em relação as afirmações expostas acima, assinale a alternativa correta:

Answer 1

Todas estão corretas Iv, IIv e IIIV

Abraço

Answer 2

todas estão corretas I - V, II-V, III-V