"Hoje é interessante que haja uma relação de confiança, cordialidade e de segurança entre as organizações e os clientes. Isso permitirá que ambos sejam beneficiados e que se atinjam os seus interesses, uma vez que os consumidores terão as suas necessidades satisfeitas e as empresas conseguirão assumir uma parcela fiel na sua carteira de clientes. Para que essa fidelização seja uma realidade, é necessário que a organização, além de conhecer os fatores que interferem no comportamento do consumidor, faça o uso correto das ferramentas de marketing para a elaboração de uma estratégia coerente, que proporcione à empresa valor, aprimoramento dos serviços, novas diretrizes organizacionais e a conquista de novos clientes". Leia atentamente as afirmações abaixo: I - É importante que as organizações busquem meios de compreender os clientes, analisando os fatores que são determinantes no processo de compra do consumidor; II - É necessário que as organizações façam uso de pesquisas mercadológicas, a fim de conhecer de fato as necessidades e desejos de seu público alvo; III - O consumidor, no processo de compra, irá fazer comparações de preço, perceber características essenciais, locais, qualidade e acessórios. Em relação as afirmações expostas acima, assinale a alternativa correta: Escolha uma: a. I - F; II - F; III - F. B. I - V; II - F; III - V
Soluções para a tarefa
Dados os conceitos relativos ao relacionamento com o cliente, é possível afirmar que estão corretas:
Todas as alternativas estão corretas.
Sobre relacionamento com o cliente
Relacionamento com o cliente é um conceito que descreve a conexão feita entre uma organização e sua personalidade. Essa é uma estratégia que abrange todo o ciclo de vendas e visa conquistar e realizar a fidelização de clientes.
Para ter sucesso, as empresas devem facilitar meios de desenvolver uma comunicação contínua e transparente entre consumidores e suas marcas.
Com base nessa proposta, as organizações estão se esforçando para criar uma gestão eficiente do relacionamento com o cliente, baseada em relacionamentos reais de longo prazo.
Dessa forma, o relacionamento entre clientes e empresas é fortalecido, os consumidores ficam satisfeitos e as empresas ganham defensores de suas marcas.
Saiba mais sobre relacionamento com o cliente em:
https://brainly.com.br/tarefa/48166047
#SPJ4