Question

Helena em frente de um ecrã a ilustrar pontos de contacto diferentes.
A Helena tem um estúdio de dança. Para melhorar a venda de aulas de dança, está a rever a forma como a sua equipa de marketing pode atualizar a presença online da sua empresa.

Como parte do processo de rebranding, a equipa ouviu os comentários dos clientes e mapeou os percursos dos mesmos. Identificou dois elementos com os quais os clientes online tinham normalmente dificuldades: navegar no Website e encontrar as informações de contacto da empresa.

Qual dos pontos de contacto da marca deve ser modificado pela Helena de modo a ir de encontro aos comentários dos seus clientes?

Selecione as opções corretas e clique em ENVIAR.

Esquema do Website

Conta do Instagram

Blogue do instrutor

Marketing por email

Answer 1

Resposta:

ESQUEMA DE WEBSITE E MARKENTING POR EMAIL

Explicação:

Os clientes também consideraram as informações de contacto difíceis de localizar. A Helena pode facilitar a localização destas informações ao criar uma página "Contacte-nos" clara e ao incluir detalhes de contacto no rodapé de cada página. Também as pode incluir nas suas campanhas de marketing por email, o que vai permitir aos clientes contactarem a empresa sem terem de visitar o Website.