Question

Há uma tendência atual das pessoas preferirem se relacionar virtualmente, para buscar informações sobre um produto ou serviço antes fechar um negócio, bem como para manifestar sua insatisfação com as empresas. Percebemos através desse comportamento do consumidor um crescente acesso à informação e ao conhecimento digitalizado, que demanda uma nova forma de configuração dos processos de negócios, que passam a ser também digitalizados. Como exemplos desses processos digitalizados, temos o ECR que significa?


Gerenciamento de cadeia de suprimentos


Resposta eficiente aos consumidores


Gerenciamento de relacionamento com consumidores


Gerenciamento de Conhecimento


Inteligência de Negócios

Answer 1

Resposta:

Resposta eficiente aos consumidores

Explicação:

A Resposta Eficiente ao Consumidor, conhecida por sua abreviação em inglês - ECR - representa um esforço de otimização da cadeia logística iniciado nos EUA em 1993, com o objetivo de melhorar o atendimento ao cliente final através da construção de uma cadeia de suprimentos mais ágil e barata entre fabricantes, distribuidores e varejistas.