Question

Há uma grande responsabilidade do pesquisador em relação às informações coletadas em pesquisas de marketing, principalmente no sentido de mantê-las íntegras e representantes da veracidade dos fatos coletados.


Baseado no seu conhecimento em relação à ética em pesquisa de mercado, responda:


a) Quais elementos extraídos do texto representam situações antiéticas em uma pesquisa de mercado?


b) Quais informações devem ser apresentadas ao cliente na reunião de devolutiva da pesquisa realizada?

Answer 1

Resposta:

Padrão de resposta esperado

a) Conforme aspectos legais, em relação à proteção de dados, os clientes devem ser informados sobre como serão usados os dados coletados. Dessa forma, não é ética a entrega de informações de dados coletados em pesquisas anteriores. Outro ponto que representa uma situação antiética é a informação que idosos se envolvem menos em acidentes de trânsito. A informação está correta sob o ponto de vista técnico, mas não há uma amostra siginificativa que comprove essa informação; dessa forma, se esse dado for relatado, deve conter a referência à baixa amostra.

b) O cliente deve ser informado apenas dos dados de perfil do consumidor e, ainda, que não há elementos significativos relativos à pesquisa.