há uma ferramenta administrativa que visa promover a melhoria contínua dos processos de empreendimento por meio de uma sequência de quatro etapas
Soluções para a tarefa
Resposta:
Ferramenta PDCA
Explicação:
A sigla PDCA é originada do inglês das palavras Plan, Do, Check e Act. Ele consiste de um método iterativo de gestão para o controle e melhoria contínua de processos através destas quatro etapas.
Plan (Planejar): Na primeira etapa é onde estabelece a meta (meta significa um objetivo com valor e prazo), nesta etapa identifica o problema e Analisa o Fenômeno através de algumas ferramentas de análise, como Diagrama de Pareto, Brainstorming, depois é feita a Análise de Processo ou Análise de Causa, para isso, podem ser aplicadas Ferramenta Diagrama de Ishikawa ou (Espinha de peixe), Ferramenta de Análise dos 5 porquês e Priorização, próximo passo é definir plano de ação com ações corretivas e preventivas e por fim Análise de Consistência para verificar a consistência das ações planejadas.
Do (Fazer): Esta etapa consiste da execução do plano de ação que foi planejado anteriormente;
Check (Checar): Aqui fazemos a conferência dos resultados alcançados através de indicadores e verificamos se eles estão dentro dos objetivos almejados, caso não estejam, devem ser feitos RDM Relatórios de Desvios de Metas dos objetivos não alcançados e elaborar propostas de correção e prevenção.
Act (Agir): Na última etapa realizamos o estudo das correções necessárias para garantir a melhoria contínua do processo e definimos padrões e treinamentos necessários.
Espero ter ajudado.
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