Question

Há muitas barreiras que precisam ser vistas para que a empresa possa efetivamente realizar a gestão do conhecimento. Como se sabe, o conhecimento depende de pessoas para que possa ser criado e compartilhado. Há um grande valor no conhecimento tácito em especial. Dessa forma, para O’delle e Grayson (1998 apud ALCARÁ et al., 2009) há barreiras que devem ser vencidas.

Sobre essas barreiras, destacam-se as seguintes afirmativas:

I. No que diz respeito ao processo de comunicação, é impossível encontrar barreiras que impeçam o conhecimento de ser compartilhado;

II. A primeira barreira a ser vencida é a ignorância, uma vez que os que possuem conhecimento não necessariamente sabem que devem partilhar;

III. Outra barreira é a falta de relacionamento, de credibilidade ou esforço para ouvir ou ajudar uns aos outros.

Estão corretas somente as afirmativas:

Alternativas:

a)
I, II e III;

b)
II e III;

c)
I e III;

d)
I;

e)
II.

Answer 1

resposta correta letra  b.ll e lll