Gurus de gerenciamento de qualidade total definiram o conceito de maneiras diferentes, mas ainda a essência e o espírito permaneceram os mesmos: “A qualidade é um processo contínuo de melhoria da qualidade para um grau previsível de uniformidade e confiabilidade”, essa definição é de:
a.
Feigenbaum
b.
Crosby
c.
Deming
d.
Ishikawa
e.
Juran
Soluções para a tarefa
Respondido por
0
Resposta:
letra E juran
Explicação:
Juran definiu a qualidade como "aptidão para uso"
Perguntas interessantes