Grandes empresas utilizam sofisticados Sistemas de Informação de Marketing (SIM) para obter melhores informações sobre seus clientes, com a finalidade de entender a relação deles com os seus produtos e serviços. No entanto, todas as empresas, utilizando algum nível de tecnologia, devem possuir um SIM que possibilite tomar decisões com base em dados, independente do porte dessa empresa.
Compreendendo essa importância dos dados para os profissionais de marketing, imagine que você seja gerente de marketing de uma loja de roupas femininas, parte de uma grande rede varejista, que atua com vendas no ambiente físico e no ambiente online e ficou encarregado de melhorar a visibilidade da loja, apresentando um plano de ação para a diretoria.
Fonte: https://cdn.pixabay.com/photo/2020/03/03/09/57/city-buildings-4898208_960_720.png
No momento em que este desafio foi passado pela diretoria, você se lembrou das aulas e do conteúdo do livro da disciplina Inteligência de Mercado que abordou a importância do Sistema de Informação de Marketing e várias ferramentas, como Google Meu Negócio, que poderiam ser usadas para obter informações sobre a interação dos consumidores com a loja.
Assim, para responder esta atividade, você deverá elaborar um relatório para a diretoria que deve abordar:
- As vantagens da utilização de um Sistema de Informações de Marketing.
- Escolher ao menos três das ferramentas a seguir e descrever como a loja poderia utilizá-las para melhorar o relacionando com os clientes nos ambientes físicos e/ou no ambiente online: Google Meu Negócio, Google Ads, Google Analytics, GetResponse, Ubersuggest ou Canva.
Orientações:
- Para realizar essa atividade você deverá baixar o arquivo “Formulário Padrão Mapa” disponível no Material da Disciplina (no ambiente da disciplina).
- Ao mencionar partes de textos, sejam elas retiradas do livro didático ou da Internet, não se esqueça de fazer as devidas referências ao final da atividade
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