Question

Grande parte das atividades desenvolvidas pelas empresas que se estabelecem em infraestruturas criadas na grande rede são relativas ao desenvolvimento de atividades relativas à captura, engajamento e fidelização de clientes à marca da empresa.


Com base no excerto de texto apresentado no parágrafo anterior: analise as seguintes afirmativas, confrontadas com o que está colocado em seu texto de estudo.


I - O acesso das mídias sociais às localidades que os fornecedores colocam na grande rede é outra forma de garantir maior segurança e confiança ao usuário comprador, sendo uma vantagem sobre atendimentos deficientes, muitas vezes observados nas plataformas físicas.


II - O registro de níveis de satisfação de clientes é importante, mas não tem influência como atividade de captura, engajamento e fidelização de clientes;


III – A vantagem da utilização de marketplaces é a possibilidade de ter estabelecida uma equipe de terceirizados comissionados, efetuando vendas e tendo margens de negociação favoráveis, além de um acesso a pessoas de seu próprio círculo de amizade. Nestes casos fica criado um elo entre o vendedor e o comprador, difícil de ser estabelecido nas estruturas físicas.


IV – As redes sociais não influenciam na captação e aproveitamento do “estímulo do momento” .


São corretas apenas as afirmativas:

A I e III, apenas
B I, II e III, apenas
C I, II e IV, apenas
D I, III e IV, apenas
E II, III e IV, apenas

Answer 1

Resposta:

I e III, apenas

Explicação:

A alternativa correta é a a). Somente as afirmativas I e III estão corretas. Rota 01, Tema 5 - Benefícios e limitações de EC e EB para as organizações

Espero ter ajudado!