Governar a TI não é o mesmo que fazer a gestão da TI. Enquanto a governança de TI direciona os processos de TI e monitora os cumprimentos das regras estabelecidas, a gestão de TI é responsável por manter o desempenho de serviços, promover a transformação digital na empresa, manter a satisfação dos usuários e clientes dos serviços, gestão dos ativos digitais da organização e planejamento de inovação da infraestrutura de tecnologia, portanto vai além de fazer apenas a gestão da equipe de TI.
Considerando o enunciado e os conceitos de governança de TI, assinale, a seguir, a alternativa CORRETA.
a.
A ação “Definir relatórios que serão utilizados para a tomada de decisão no cotidiano” está relacionada à governança de TI.
b.
A ação “Definição dos princípios norteadores da TI” está relacionada à governança de TI.
c.
A ação “Execução de tarefas com foco no curto prazo” está relacionada à governança de TI.
d.
A ação “Criação da escala de trabalho dos analistas de suporte técnico” está relacionada à governança de TI.
e.
A ação “Planejar entregas de serviços de TI” está relacionada à governança de TI.
Soluções para a tarefa
Ao se ter como base um plano de ações para atividades dentro de uma empresa, por exemplo, temos aquilo o qual é proveniente de uma governança, nesse caso em questão, dentro da área para o setor de TI. Por isso, podemos chegar a conclusão como sendo a alternativa correta, a letra b. A ação “Definição dos princípios norteadores da TI” está relacionada à governança de TI.
Qual a diferença entre governar e gerir?
A principal diferença entre um ato e outro, é no nível hierárquico, principalmente, definindo assim prioridade e maior assertividade no que deve se ter como referência guia de execução/prática, para então ser gerenciado pela equipe de gestão, passando primeiramente pela governança então, e que ao que se diz respeito da questão, estamos lidando com tudo isso por meio de ferramentas que utilizam da tecnologia juntamente de pessoas capacitadas, ou seja, tecnologia da informação.
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#SPJ1
Resposta:
A ação “Definição dos princípios norteadores da TI” está relacionada à governança de TI
Explicação: