Goleman (2001) difundiu a inteligência emocional por meio dos estudos de Peter Salovery e John Mayer, da Yale University, que a definiu e iniciou os primeiros estudos sobre este assunto, apresentando as cinco principais áreas de abrangência da inteligência emocional, que são:
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Letra B- Conhecer as próprias emoções, lidar com as emoções, motivar-se, reconhecer emoções nos outros e lidar com relacionamentos.
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