Question

Gol Linhas Aéreas: trouxe ao Brasil o modelo de gestão “low cost” tomando por base empresas internacionais que já trabalhavam nesse formato, como a irlandesa Ryanair e a inglesa EasyJet. Custos mínimos, por meio de retirada de algumas benesses de seus voos (como refeições gratuitas), cobranças por escolha de assento, além de taxas mais altas por excesso de bagagem: tudo isso em troca de passagens por preços muito abaixo dos praticados pelos concorrentes.

ENDEAVOR BRASIL. Uma espiada na grama do vizinho. 2015. Disponível em: .

O exemplo apresentado na contextualização da questão debate acerca do:
A - Benchmarking
B - Critérios de Excelência
C - Política de Relacionamento
D - Prática de Gestão
E - Qualidade

Answer 1

Resposta:

A - Benchmarking

Explicação:

É coreto  afirmar que:  Benchmarking  é o  processo  de  medir  e  comparar as estratégias e  operações da  organização com as das outras organizações que se  destacam em suas atividades,  dentro ou  fora  de seu setor.  O motivo é identificar  as melhores  práticas de gestão  para  adotar,  adaptar ou aperfeiçoar ( Capítulo 06, p . 159) .