GESTÃO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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Resposta:
O GSTI - Gerenciamento de Serviços de TI, do inglês IT Service Management, tem por objetivo prover um serviço de TI com qualidade e alinhado às necessidades do negócio, buscando redução de custos a longo prazo.
Explicação:
Espero ter ajudado
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